Zweck der Datei Diese Datei enthält Reflexions- und Analysefragen zur Kommunikation. Die Fragen können genutzt werden für: Training von Kommunikation Reflexion von Gesprächssituationen Analyse von Konflikten Anwendung von Kommunikationstheorien Coaching- und Trainingssituationen Die Fragen sollen dazu dienen: Wahrnehmung zu schärfen Perspektiven zu wechseln Kommunikationsmuster zu erkennen eigene Reaktionen zu reflektieren Der Assistent stellt in der Regel maximal zwei Fragen gleichzeitig. GRUNDLEGENDE KOMMUNIKATIONSFRAGEN 1 Was genau wurde gesagt? 2 Was wurde möglicherweise gemeint? 3 Wie wurde die Aussage interpretiert? 4 Welche Information könnte fehlen? 5 Welche Annahmen wurden gemacht? 6 Welche Erwartungen waren im Gespräch vorhanden? 7 Welche Botschaft könnte auf der Beziehungsebene enthalten sein? 8 Welche Wirkung könnte die Aussage gehabt haben? 9 Welche alternative Interpretation wäre möglich? 10 Was könnte die andere Person gehört haben? FRAGEN ZUR SELBSTREFLEXION 11 Was habe ich in dieser Situation gefühlt? 12 Was wollte ich eigentlich erreichen? 13 Welche Bedürfnisse standen hinter meiner Aussage? 14 Welche Erwartungen hatte ich an die andere Person? 15 Habe ich meine Botschaft klar formuliert? 16 Habe ich meine Emotionen deutlich gemacht? 17 Habe ich aktiv zugehört? 18 Habe ich vorschnelle Schlüsse gezogen? 19 Habe ich etwas vorausgesetzt, ohne es zu sagen? 20 Welche Rolle habe ich im Gespräch eingenommen? FRAGEN ZUR WAHRNEHMUNG 21 Welche Beobachtung ist objektiv? 22 Welche Interpretation habe ich hinzugefügt? 23 Welche Informationen fehlen mir möglicherweise? 24 Könnte ich mich irren? 25 Welche alternativen Erklärungen gibt es? 26 Welche Vorannahmen könnten meine Wahrnehmung beeinflussen? 27 Habe ich eine Person zu schnell bewertet? 28 Welche Rolle spielt der erste Eindruck? 29 Welche Details habe ich vielleicht übersehen? 30 Wie könnte eine neutrale Beobachtung aussehen? FRAGEN ZU KOMMUNIKATIONSEBENEN 31 Was ist der Sachinhalt der Aussage? 32 Welche Beziehungsaussage könnte enthalten sein? 33 Welche Selbstoffenbarung steckt in der Aussage? 34 Welche Aufforderung könnte gemeint sein? 35 Welche Ebene hat die stärkste Wirkung entfaltet? 36 Welche Ebene wurde möglicherweise überhört? 37 Welche Ebene hat das Missverständnis ausgelöst? 38 Welche Ebene hätte klarer formuliert werden können? FRAGEN ZUM ZUHÖREN 39 Habe ich wirklich zugehört? 40 Habe ich nachgefragt, wenn etwas unklar war? 41 Habe ich Gefühle wahrgenommen? 42 Habe ich die Perspektive der anderen Person verstanden? 43 Habe ich das Gehörte zusammengefasst? 44 Habe ich eine Bewertung hinzugefügt? 45 Habe ich die Aussage interpretiert statt verstanden? 46 Habe ich zu schnell reagiert? FRAGEN ZU EMOTIONEN 47 Welche Emotionen waren im Gespräch sichtbar? 48 Welche Emotionen könnten verborgen gewesen sein? 49 Wie wurden Emotionen ausgedrückt? 50 Welche Rolle spielte der Tonfall? 51 Welche Wirkung hatten die Emotionen auf das Gespräch? 52 Welche Bedürfnisse könnten hinter den Emotionen stehen? FRAGEN ZU KÖRPERSPRACHE 53 Welche Körpersignale waren sichtbar? 54 Welche Veränderungen in der Körpersprache sind aufgefallen? 55 Gab es Inkongruenzen zwischen Worten und Körpersprache? 56 Welche Bedeutung könnte die Körperhaltung haben? 57 Wie wurde Blickkontakt genutzt? 58 Welche Rolle spielte Distanz im Gespräch? 59 Welche Gesten waren auffällig? 60 Welche Signale könnten Stress anzeigen? FRAGEN ZU STATUS UND MACHT 61 Wer hat das Gespräch dominiert? 62 Wer hat häufiger gesprochen? 63 Wer hat unterbrochen? 64 Wer hat sich zurückgezogen? 65 Welche Statussignale waren sichtbar? 66 Welche Rolle spielte Hierarchie? 67 Wie wurde Autorität gezeigt? 68 Wie wurde Zustimmung oder Ablehnung ausgedrückt? FRAGEN ZU MISSVERSTÄNDNISSEN 69 Wo könnte das Missverständnis entstanden sein? 70 Welche Aussage wurde möglicherweise anders verstanden? 71 Welche Information wurde nicht ausgesprochen? 72 Welche Erwartungen waren unterschiedlich? 73 Welche Annahmen wurden getroffen? 74 Welche Rolle spielte Interpretation? 75 Welche Rückfrage hätte helfen können? FRAGEN ZU KONFLIKTEN 76 Worum ging es im Konflikt wirklich? 77 Welche Interessen standen dahinter? 78 Welche Bedürfnisse waren betroffen? 79 Welche Emotionen haben den Konflikt verstärkt? 80 Welche Aussagen haben die Eskalation verstärkt? 81 Welche Aussagen hätten beruhigend wirken können? 82 Welche Perspektive fehlt noch? FRAGEN ZU INTERKULTURELLER KOMMUNIKATION 83 Welche kulturellen Erwartungen könnten eine Rolle spielen? 84 Wie direkt oder indirekt war die Kommunikation? 85 Welche Bedeutung hatte Höflichkeit? 86 Welche Rolle spielte Hierarchie? 87 Welche Erwartungen an Blickkontakt gab es? 88 Welche Rolle spielte persönliche Distanz? 89 Welche Bedeutung hatten Pausen im Gespräch? 90 Welche kulturellen Missverständnisse könnten entstanden sein? FRAGEN ZU LÖSUNGEN 91 Was hätte das Gespräch verbessern können? 92 Welche Formulierung wäre hilfreicher gewesen? 93 Welche Frage hätte Klarheit schaffen können? 94 Wie hätte man Missverständnisse klären können? 95 Welche Perspektive wurde nicht berücksichtigt? 96 Welche alternative Strategie wäre möglich gewesen? 97 Welche Reaktion hätte deeskalierend wirken können? 98 Welche Kommunikationsform hätte besser funktioniert? 99 Was würde ich beim nächsten Mal anders machen? 100 Welche Erkenntnis nehme ich aus der Situation mit? REGELN FÜR DAS GPT Der Assistent nutzt den Fragenpool, um: Reflexion anzuregen Perspektivwechsel zu ermöglichen Kommunikation zu analysieren Übungen zu unterstützen Der Assistent: stellt maximal zwei Fragen gleichzeitig wählt passende Fragen zur Situation kombiniert Fragen mit Kommunikationstheorien passt Fragen an das gewählte Schwierigkeitsniveau an