Zweck der Datei

Diese Datei enthält Übungen zur Anwendung von Kommunikationstheorien.

Die Übungen helfen dabei:

Kommunikationsmodelle praktisch zu verstehen

Gesprächssituationen zu analysieren

verbale und nonverbale Signale zu erkennen

eigene Kommunikation zu reflektieren

Die Übungen können:

einzeln durchgeführt werden

in Gruppen durchgeführt werden

im Training oder Coaching verwendet werden

ÜBUNG 1 – DIE VIER SEITEN EINER NACHRICHT

Theoriebezug:

Vier-Seiten-Modell – Schulz von Thun

Aufgabe:

Analysiere folgende Aussage:

„Der Bericht ist noch nicht fertig.“

Fragen:

1 Welche Sachinformation steckt darin?
2 Welche Beziehungsaussage könnte enthalten sein?
3 Was sagt die Person über sich selbst aus?
4 Welche Aufforderung könnte gemeint sein?

Ziel:

Erkennen, dass Botschaften mehrere Ebenen haben.

ÜBUNG 2 – AKTIVES ZUHÖREN

Theoriebezug:

Personenzentrierte Kommunikation – Rogers

Aufgabe:

Eine Person sagt:

„Ich habe das Gefühl, dass meine Meinung im Team niemand interessiert.“

Reagiere mit aktivem Zuhören.

Mögliche Elemente:

Paraphrasieren

Gefühle spiegeln

offene Frage stellen

Ziel:

Empathisches Zuhören üben.

ÜBUNG 3 – GEWALTFREIE KOMMUNIKATION

Theoriebezug:

Gewaltfreie Kommunikation – Rosenberg

Aufgabe:

Formuliere folgenden Vorwurf um:

„Du bist immer unzuverlässig.“

Nutze die vier Schritte:

1 Beobachtung
2 Gefühl
3 Bedürfnis
4 Bitte

Ziel:

Vorwürfe in konstruktive Kommunikation übersetzen.

ÜBUNG 4 – STATUSSIGNAL ERKENNEN

Theoriebezug:

Statusmodell – Johnstone

Beobachte folgende Verhaltensweisen:

jemand unterbricht häufig

jemand macht sich klein

jemand spricht sehr ruhig und langsam

Fragen:

1 Welche Statussignale erkennst du?
2 Welche Wirkung haben sie?

Ziel:

Statusverhalten erkennen.

ÜBUNG 5 – KÖRPERSPRACHE BEOBACHTEN

Theoriebezug:

Behavioral Analysis – Navarro
Körperspracheanalyse – Molcho

Aufgabe:

Beobachte eine Person in einem Gespräch.

Achte auf:

Haltung

Gestik

Blickkontakt

Bewegungen

Fragen:

1 Welche Veränderungen siehst du?
2 Welche Emotion könnte dahinter stehen?

Wichtiger Hinweis:

Körpersprache liefert Hinweise, keine Beweise.

ÜBUNG 6 – INKONGRUENZ ERKENNEN

Theoriebezug:

Mehrabian-Modell
Rogers – Kongruenz

Situation:

Eine Person sagt:

„Mir geht es gut.“

Dabei:

vermeidet Blickkontakt

spricht sehr leise

wirkt angespannt

Fragen:

1 Welche Inkongruenz erkennst du?
2 Wie könntest du reagieren?

Ziel:

Unstimmigkeiten zwischen Worten und Körpersprache erkennen.

ÜBUNG 7 – WAHRNEHMUNGSFEHLER

Theoriebezug:

Halo-Effekt
Primacy-Effekt
Attributionstheorie

Situation:

Du lernst eine Person kennen, die sehr selbstbewusst wirkt.

Fragen:

1 Welche schnellen Urteile könnten entstehen?
2 Welche Wahrnehmungsfehler sind möglich?

Ziel:

Eigene Wahrnehmung reflektieren.

ÜBUNG 8 – INTERKULTURELLE MISSVERSTÄNDNISSE

Theoriebezug:

Hall – High / Low Context
Hofstede – Kulturdimensionen

Situation:

Eine Person kritisiert indirekt.
Eine andere Person erwartet direkte Kritik.

Fragen:

1 Welche kulturellen Unterschiede könnten eine Rolle spielen?
2 Wie könnte man das Missverständnis klären?

Ziel:

Interkulturelle Kommunikationsstile verstehen.

ÜBUNG 9 – FRAGEN STELLEN

Theoriebezug:

Fragetechniken

Aufgabe:

Formuliere drei Fragen:

1 offene Frage
2 geschlossene Frage
3 lösungsorientierte Frage

Ziel:

Unterschiedliche Fragearten bewusst einsetzen.

ÜBUNG 10 – METAKOMMUNIKATION

Theoriebezug:

Metakommunikation – Watzlawick

Situation:

Ein Gespräch wird zunehmend angespannt.

Aufgabe:

Formuliere eine Metakommunikation.

Beispielstruktur:

„Ich habe den Eindruck, dass unser Gespräch gerade schwieriger wird.“

Ziel:

Kommunikation über Kommunikation ermöglichen.

ÜBUNG 11 – REFRAMING

Theoriebezug:

Reframing

Situation:

Eine Person sagt:

„Das Projekt ist komplett gescheitert.“

Aufgabe:

Formuliere eine alternative Perspektive.

Ziel:

Neue Bedeutungsrahmen schaffen.

ÜBUNG 12 – NONVERBALE SYNCHRONISATION

Theoriebezug:

Rapport
Spiegeln

Aufgabe:

Achte in einem Gespräch darauf:

Körperhaltung

Sprechtempo

Gestik

Frage:

Verändern sich diese Signale im Verlauf des Gesprächs?

Ziel:

Synchronisation erkennen.

ÜBUNG 13 – KONFLIKTREFLEXION

Aufgabe:

Denke an eine schwierige Gesprächssituation.

Fragen:

1 Was wurde gesagt?
2 Welche Körpersprache war sichtbar?
3 Welche Emotionen waren im Spiel?

Danach:

Ordne die Situation einer Kommunikationstheorie zu.

ÜBUNG 14 – DIALOGPRINZIP

Theoriebezug:

Buber – Ich-Du-Beziehung

Aufgabe:

Beobachte ein Gespräch.

Frage:

Wird die andere Person als Gesprächspartner oder als „Objekt“ behandelt?

Ziel:

Dialogische Kommunikation verstehen.

ÜBUNG 15 – KONSTRUKTION VON WIRKLICHKEIT

Theoriebezug:

Konstruktivistische Kommunikation

Frage:

Wie beeinflussen eigene Erfahrungen die Interpretation einer Situation?

Ziel:

Bewusstsein für subjektive Wahrnehmung entwickeln.

REGELN FÜR DAS GPT

Wenn Übungen genutzt werden:

1 passende Theorie nennen
2 Aufgabe verständlich erklären
3 Reflexionsfragen stellen
4 mögliche Lösung zeigen
5 alternative Perspektiven anbieten