📌Kommunikation, Deeskalation & Sicherheit

Angebote

🏢 Seminare, Workshops & Vorträge

Deeskalative und kommunikative Kompetenzen vertiefen

Zielgruppe

Mitarbeiter*innen mit Publikumsverkehr: Personen, die in ihrem beruflichen Alltag regelmäßig Kontakt zu Bürger*innen haben und ihre kommunikativen sowie deeskalativen Fähigkeiten für ein souveränes Auftreten in herausfordernden Situationen stärken möchten.

Mitarbeiter*innen im Außendienst: Personen, die im Außendienst tätig sind und deeskalativ sowie überzeugend gegenüber Klient*innen agieren müssen.

Ziele und Inhalte

Ziel ist es, die Wahrnehmung der eigenen Stärken zu schärfen und ein besseres Bewusstsein für Sprache und Körperhaltung im Konfliktfall zu entwickeln.

Themenschwerpunkte:

Besonderheiten im Büro mit Publikumsverkehr
Herausforderungen im Außendienst
Kommunikations- und Deeskalationsgrundlagen
Selbstreflexion und Psychohygiene (Erkennen eigener Trigger, Kompetenzen, Stärken und Grenzen)
Einfluss der inneren Haltung auf das Verhalten
Gruppendynamiken in verschiedenen Gemeinschaften (Fremd- und Familieneinheiten, sowie Paare)
Umgang mit ablehnendem Verhalten und verbalen Aggressionen (z. B. Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen)
Effektive Gesprächsführungstechniken
Körpersprache und ihre grundlegende Bedeutung
Status-Spiele der Körpersprache erlernen und gezielt einsetzen
Nonverbale Kommunikation in verschiedenen Kulturen
Praktische Übungen zur Vermeidung von Eskalationen in angespannten Situationen
Notfallstrategien für körperliche Auseinandersetzungen
Reflexion und Aufarbeitung schwieriger Situationen

Methoden

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

Fachlicher Input
Diskussion
Gruppenarbeiten
Praxistraining und Rollenspiele
Interner Erfahrungsaustausch

Dauer

Ein Tag (acht Zeitstunden) – Optional auch auf zwei oder drei Tagen erweiterbar (individuell anpassbar)

Verschiedene Aspekte

Zielgruppe

Interessierte Menschen, Eltern und ihre Kinder

Ziele und Inhalte

Dieser Vortrag hat das Ziel, die Teilnehmenden für die zunehmende Problematik von Gewalt, Drogen und Waffen an Schulen und auf der Straße zu sensibilisieren und praxisnahe Lösungsansätze zu bieten. Die Veranstaltung bietet Einblicke in aktuelle Entwicklungen, Hintergründe und Präventionsmöglichkeiten.

Themenschwerpunkte:

Veränderungen seit Corona – Wie hat sich das Verhalten an Schulen verändert?
Einfluss der Schulstruktur auf Gewalt – Welche Faktoren begünstigen Konflikte und Gewalt?
Drogen an Schulen und auf der Straße – Welche Substanzen sind verbreitet, wie wirken sie und wie gelangen sie in den Schulalltag?
Waffen an Schulen und auf der Straße – Welche sind verbreitet und wie werden sie eigesetzt?
Zunahme von Gewalt – Warum eskaliert Gewalt an Schulen zunehmend?
Umgang mit aggressiven Jugendlichen – Deeskalationsstrategien und Gesprächsführung
Hilfsangebote für Betroffene – An wen können sich Betroffene und Eltern wenden?
Eigene Aggressionen kontrollieren – Was tun, wenn Wut und Frustration überhandnehmen?
Vorstellung des Schulfachs „Glück“ – Prävention durch Stärkung der Persönlichkeit und Resilienz

Methoden

Der Vortrag wird in enger Zusammenarbeit mit der Polizei Baden-Württemberg durchgeführt und bietet auch praxisnahe Einblicke aus der polizeilichen Arbeit.

Fachlicher Input durch Expert*innen
Interaktive Diskussion
Fragerunde mit offenen Austauschmöglichkeiten
Erfahrungsberichte und Best Practices

Hinweis

Als zertifizierter Kooperationspartner bei „Lernen mit Rückenwind“ und „LOBW UP“ biete ich Workshops, Coachings und Vorträge an, deren Kosten Bildungseinrichtungen vollständig fördern lassen können. „Lernen mit Rückenwind“ ist ein konkretes Förderprogramm, das über die Plattform LOBW UP organisiert wird.

Diese Programme sichern auch im Schuljahr 2025/2026 die Finanzierung und Unterstützung für Bildungsprojekte.

Weitere Informationen zu „Lernen mit Rückenwind“ finden Sie hier: 👉 https://km.baden-wuerttemberg.de/de/schule/schulartuebergreifend/lernen-mit-rueckenwind

So funktioniert’s:

Schule/Bildungseinrichtung auf der Plattform registrieren.
Mich als Kooperationspartner auswählen.
Budget für das gewünschte Angebot beantragen.
Nach Bewilligung kann der Workshop, das Coaching oder der Vortrag starten.

Der Förderantrag wird beim zuständigen Regierungspräsidium gestellt (z. B. Freiburg für Schulen in Freiburg).
Aktuelle E-Mail-Adressen bei den Regierungspräsidien in BW

Stuttgart: up@rps.bwl.de
Karlsruhe: up@rpk.bwl.de
Freiburg: up@rpf.bwl.de
Tübingen: up@rpt.bwl.de

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

Dauer

Zwei bis drei Stunden (individuell anpassbar)

Vorbereitung auf Ausnahmesituationen

Zielgruppe

Interessierte Menschen im beruflichen und privaten Kontext.

Ziele und Inhalte

Der Vortrag vermittelt praxisnahe Bewältigungsstrategien, um die Handlungssicherheit in Stresssituationen zu erhöhen und die Erholungsfähigkeit nach belastenden Ereignissen zu stärken. Teilnehmende erhalten wertvolle Einblicke, wie sie sich und andere in Notfallsituationen schützen und unterstützen können.

Themenschwerpunkte:

Für die Zivilbevölkerung:

Zivilcourage und Hilfeleistung – Wann und wie kann ich sicher helfen?
Unterlassene Hilfeleistung – Aktuelle Gesetzeslage und Konsequenzen
Gefahrensituationen bei Großveranstaltungen – Erkennen und richtig reagieren
Auslöser für Ausnahmesituationen – Mögliche Katastrophenszenarien
Menschenansammlungen und deren Dynamik – Verhalten in verschiedenen Situationen
Einblicke in die Arbeit von Polizei und Feuerwehr – Verständnis für Abläufe und Strukturen
Verhalten in Stresssituationen – Praktische Tipps zur Selbstregulation und zur Unterstützung anderer
Smartphone-Nutzung im Notfall – Wann hilft es und wann behindert es?
Psychologische Aspekte von Krisen und Notfällen – Stress, Trauma und psychiatrische Notfälle verstehen
Limbisches System und Stressreaktionen – Biologische Grundlagen von Angst und Panik

Für Gewerbe und Unternehmen:

Psychosoziale Notfallversorgung (PSNV) – Definition, Ziele und Struktur in Deutschland
Fürsorgepflicht gegenüber Mitarbeitenden – Verantwortung und rechtliche Aspekte
Umgang mit Verletzten und Verängstigten vor den Räumlichkeiten
Verpflichtungsmöglichkeiten von Mitarbeitenden – Grenzen und Optionen
Krisen-Checkliste für Unternehmen – Notfallmaßnahmen und To-Dos im Ernstfall
Wichtige Ansprechpartner*innen und Notfallnummern – Soforthilfe und weiterführende Kontakte
Was tun und was vermeiden? – Handlungsempfehlungen und häufige Fehler im Krisenfall

Methoden

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

Fachlicher Input durch Expert*innen
Interaktive Diskussion
Fragerunde mit Praxisbezug

Dauer

Drei bis vier Stunden (individuell anpassbar)

Deeskalative und kommunikative Kompetenzen vertiefen

Zielgruppe

Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, die ihre kommunikativen und deeskalativen Kompetenzen im beruflichen Kontext stärken möchten, um in herausfordernden Situationen spontan und überzeugend aufzutreten.

Ziele und Inhalte

Das Ziel ist es, die Wahrnehmung der eigenen Stärken zu schärfen und ein besseres Bewusstsein für Sprache und Körperhaltung im Konfliktfall zu entwickeln. Im Fokus steht die Vermittlung deeskalativer Kommunikations- und Konfliktbewältigungsstrategien. Die Inhalte werden individuell an den beruflichen Kontext der Teilnehmenden angepasst.

Themenschwerpunkte:

Primäre Prävention: Konflikte frühzeitig erkennen und vermeiden
Sekundäre Prävention: Handlungsstrategien für akute Situationen
Tertiäre Prävention: Konfliktnachbereitung und Aufarbeitung
Gruppendynamiken in verschiedenen Gemeinschaften (Fremd- und Familieneinheiten, sowie Paare)
Selbstreflexion und Psychohygiene (Erkennen eigener Trigger, Kompetenzen und Stärken)
Einfluss der inneren Haltung auf das Verhalten
Umgang mit ablehnendem Verhalten und verbalen Aggressionen (z. B. Beleidigungen, Drohungen)
Gesprächsführungstechniken für deeskalative Kommunikation
Körpersprache und Status-Spiele (Bedeutung und gezielter Einsatz)
Nonverbale Kommunikation in verschiedenen Kulturen
Praktische Übungen zur Vermeidung von Eskalation und Notfallstrategien

Optionale Inhalte:

Besonderheiten im Publikumsverkehr
Umgang mit Bargeld am Arbeitsplatz (Simulation von Überfällen)
Bedrohung durch Waffen oder unter Drogeneinfluss stehende Personen
Arbeit mit Menschen mit kognitiven Einschränkungen
Die vier Phasen der Demenz und Validationsansätze nach Naomi Feil
Individuelle Themen, die für Ihr Deeskalationstraining relevant sind

Methoden

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

Fachlicher Input
Diskussion
Gruppenarbeiten, Praxistraining und Rollenspiele
Interner Erfahrungsaustausch

Dauer

Ein Tag (acht Zeitstunden) – Optional auch an zwei oder drei Tagen möglich (individuell anpassbar)

Zivilcourage zeigen, sich abgrenzen und zur Wehr setzen können

Zielgruppe

Menschen, die erste praktische Erfahrungen in Selbstverteidigungstechniken erlangen und ihre Fähigkeit zur Selbstbehauptung stärken möchten.

Ziele und Inhalte

Der Kurs vermittelt grundlegende und fortgeschrittene Selbstverteidigungstechniken sowie Präventions- und Deeskalationsstrategien. Ziel ist es, Gefahren frühzeitig zu erkennen, realistisch einzuschätzen und sich im Ernstfall effektiv verteidigen zu können.

Themenschwerpunkte:

Einblicke in Präventions- und Deeskalationsstrategien
Eigene Grenzen erfahren, wahrnehmen und erweitern
Praktisches Erlernen von Selbstverteidigungstechniken
Gefahrensituationen in Rollenspielen durchleben und bewältigen
Körperliche Erfahrung durch Partnerübungen und Simulationen

Beispielhafte Inhalte:

Präventions- und Deeskalationsstrategien
Hilfe leisten, ohne sich selbst in Gefahr zu bringen
Gefahrensituationen richtig einschätzen – Welche Interventionen sind angemessen?
Gezielter Einsatz von Körpersprache und Status-Spielen
Abwehr-, Befreiungs- und Fluchttechniken
Effektive Tritt- und Schlagtechniken (Schlagpolstertraining)
Realistische Verteidigung durch Nervenpunktstimulation

Optional:
Selbstverteidigung für Menschen mit körperlicher Einschränkung:

Verteidigungstechniken mit Hilfsmitteln (z. B. Gehstock, Krücken, Rollstuhl)
Nutzung des Körpergewichts zur Abwehr oder Blockierung von Angreifern
Angepasste Techniken für eingeschränkte Arm- oder Beinfunktion
Strategien für Menschen mit eingeschränkter Mobilität
Selbstverteidigung bei eingeschränkter Arm- oder Handbeweglichkeit
Spezifische Methoden für Menschen mit Seh- oder Hörbehinderungen (z. B. Reaktion auf taktile Signale, Einsatz eines Blindenstocks zur Verteidigung)

Methoden

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

Rollenspiele
Praktische Übungen
Kung Fu (Kampfsport)
Krav Maga (Selbstverteidigungssystem)
Kyusho Jitsu (Nervenpunktstimulation)

Dauer

Zwei bis zehn Termine à zwei Stunden (individuell anpassbar)

Maßnahmen und Strategien zur Prävention und Intervention

Zielgruppe

Interessierte und betroffene Personen, die sich mit dem Thema Mobbing auseinandersetzen möchten – sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld.

Ziele und Inhalte

Dieser Workshop vermittelt fundiertes Wissen über das Phänomen Mobbing, seine Anzeichen, den Verlauf und die Folgen. Die Teilnehmenden lernen, Mobbing frühzeitig zu erkennen und wirksame Gegenmaßnahmen zu ergreifen.

Themenschwerpunkte:

Prävention von Mobbing – Erkennen und Vermeiden von Risikofaktoren
Formen von Mobbing – Direktes und indirektes Mobbing, Cybermobbing und mehr
Motivation für Mobbing – Hintergründe und psychologische Faktoren verstehen
Führung und Mobbing – Einfluss von Führungskräften auf Mobbingprozesse
Gruppendynamische Prozesse – Mobbing in Teams und Abteilungen
Psychische und psychosomatische Reaktionen – Auswirkungen auf Betroffene
Mobbing und Täterverhalten – Analyse typischer Verhaltensmuster
45 Mobbinghandlungen nach Heinz Leymann – Praxisnahe Einblicke und Fallbeispiele

Methoden

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

Fachlicher Input
Diskussion
Praktische Übungen und Rollenspiele
Erfahrungsaustausch in der Gruppe

Hinweis

Als zertifizierter Kooperationspartner bei „Lernen mit Rückenwind“ und „LOBW UP“ biete ich Workshops, Coachings und Vorträge an, deren Kosten Bildungseinrichtungen vollständig fördern lassen können. „Lernen mit Rückenwind“ ist ein konkretes Förderprogramm, das über die Plattform LOBW UP organisiert wird.

Diese Programme sichern auch im Schuljahr 2025/2026 die Finanzierung und Unterstützung für Bildungsprojekte.

Weitere Informationen zu „Lernen mit Rückenwind“ finden Sie hier: 👉 https://km.baden-wuerttemberg.de/de/schule/schulartuebergreifend/lernen-mit-rueckenwind

So funktioniert’s:

Schule/Bildungseinrichtung auf der Plattform registrieren.
Mich als Kooperationspartner auswählen.
Budget für das gewünschte Angebot beantragen.
Nach Bewilligung kann der Workshop, das Coaching oder der Vortrag starten.

Der Förderantrag wird beim zuständigen Regierungspräsidium gestellt (z. B. Freiburg für Schulen in Freiburg).
Aktuelle E-Mail-Adressen bei den Regierungspräsidien in BW

Stuttgart: up@rps.bwl.de
Karlsruhe: up@rpk.bwl.de
Freiburg: up@rpf.bwl.de
Tübingen: up@rpt.bwl.de

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

Dauer

Acht Stunden (individuell anpassbar)

Selbstsicher und selbstbewusst durch den Alltag

Zielgruppe

Grundschulen und Förderschulen (Klasse 1 bis 4)
Weiterführende Schulen (Klasse 5 bis Klassenstufen 12 + 13)

Ziele und Inhalte

Die Workshops bieten altersgerechte Informationen zu Konflikten, Streitursachen und deren Bewältigung. Im Fokus steht die Stärkung der Persönlichkeit sowie die Förderung positiver Verhaltensweisen.

Der Schwerpunkt liegt auf Beziehungsarbeit und der Auseinandersetzung mit sich selbst und anderen. Ziel ist es, die Wahrnehmung der eigenen Stärken zu schärfen und ein besseres Verständnis für das eigene Verhalten in Konfliktsituationen zu entwickeln.

Nachhaltigkeit wird durch die interdisziplinäre und fächerübergreifende Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Fachpersonal und Eltern sichergestellt.

Beispielhafte Module (flexibel anpassbar an die spezifischen Bedürfnisse vor Ort):

Modul I: Projekt „Soziales Lernen – Ich, Du, Wir“
Modul II: Projekt „Faustlos“ (Gewaltprävention)
Modul III: Individuelle Bedürfnisse und Rollen innerhalb der Klassengemeinschaft
Modul IV: Erlebnistage für Klassen in Krisensituationen
Modul V: Erziehung zur Ich-Stärke – für Kinder mit Gewalterfahrungen oder Mobbingsituationen
Modul VI: Förderung des Zusammenhalts und der Klassengemeinschaft

Methoden

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

Input (im Stuhlkreis)
Praktische Übungen (zum Beispiel: „Näher und Distanz“, „Sicherer Stand“ und „Wie ich mich fühle“)
Erfahrungsaustausch und Reflexion

Hinweis

Als zertifizierter Kooperationspartner bei „Lernen mit Rückenwind“ und „LOBW UP“ biete ich Workshops, Coachings und Vorträge an, deren Kosten Bildungseinrichtungen vollständig fördern lassen können. „Lernen mit Rückenwind“ ist ein konkretes Förderprogramm, das über die Plattform LOBW UP organisiert wird.

Diese Programme sichern auch im Schuljahr 2025/2026 die Finanzierung und Unterstützung für Bildungsprojekte.

Weitere Informationen zu „Lernen mit Rückenwind“ finden Sie hier: 👉 https://km.baden-wuerttemberg.de/de/schule/schulartuebergreifend/lernen-mit-rueckenwind

So funktioniert’s:

Schule/Bildungseinrichtung auf der Plattform registrieren.
Mich als Kooperationspartner auswählen.
Budget für das gewünschte Angebot beantragen.
Nach Bewilligung kann der Workshop, das Coaching oder der Vortrag starten.

Der Förderantrag wird beim zuständigen Regierungspräsidium gestellt (z. B. Freiburg für Schulen in Freiburg).
Aktuelle E-Mail-Adressen bei den Regierungspräsidien in BW

Stuttgart: up@rps.bwl.de
Karlsruhe: up@rpk.bwl.de
Freiburg: up@rpf.bwl.de
Tübingen: up@rpt.bwl.de

Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

Dauer

Individuell anpassbar – je nach Bedarf und Umfang der Module

Seminare und Workshops: Kommunikation meistern, Konflikte entschärfen

Diese beiden Video-Podcasts geben beispielhafte und inspirierende Einblicke in die Kunst der Kommunikation und die Anwendung von Deeskalationstechniken. Sie zeigen, wie Methoden und Tools effektiv genutzt werden können, um herausfordernde Situationen souverän zu bewältigen.