Kommunikative und deeskalative Kompetenzen vertiefen

Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, die im beruflichen Kontext die kommunikative und deeskalative Kompetenz zu spontanem und überzeugendem Auftreten brauchen. 

Ziel ist es, die Wahrnehmung der Mitarbeiter*innen dafür zu sensibilisieren, ihre eigenen Stärken besser einschätzen zu können und ihnen das Bewusstsein für ihre Sprache und Körperhaltung im Konfliktfall deutlicher zu machen.

Im Fokus steht die Vermittlung deeskalativer Kommunikations- und Konfliktbewältigungsstrategien für Mitarbeiter*innen. Zusätzlich werden gewünschte Inhalte und Themen für den spezifischen beruflichen Kontext abgestimmt.

Es geht unter anderem um:

• Gruppen und Gruppendynamik
• Selbstreflexion und Psychohygiene (Einschätzung eigener Kompetenzen, Trigger, Stärken und Grenzen) 
• Einfluss der inneren Haltung auf das eigene Verhalten
• Umgang mit ablehnendem Verhalten und verbalen Aggressionen (Beleidigungen, Beschimpfungen, Drohungen etc.)
• Gesprächsführungstechniken
• Körpersprache und grundlegende Bedeutungen
• Statusspiele der Körpersprache lernen und gezielt einsetzen
• Unterschiede in der nonverbalen Kommunikation bei verschiedenen Kulturen
• Praktische Übungen zur Vermeidung von Eskalation bei angespannten Situationen und von (körperlichen) Strategien für den Notfall
• Praxisreflexion schwieriger Situationen

Optionale Inhalte
Besonderheiten bei einem Arbeitsplatz mit Publikumsverkehr 

• Besonderheiten an einem Arbeitsplatz mit Bargeld und anderen Wertgegenständen (optional Simulation eines Überfalls)
• Bedrohung mit Waffen und/oder durch unter Drogen- und Alkoholeinfluss stehende Täter*innen
• Besonderheiten an einem Arbeitsplatz mit Menschen mit kognitiven Veränderungen
• Die vier Phasen der Demenz und Validationsmöglichkeiten nach Naomi Feil
• Weitere Themen, die Ihnen ein wichtiges Anliegen für Ihr Deeskalationstraining sind

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

• Fachlicher Input
• Diskussion
• Gruppenarbeiten
• Praxistraining und Rollenspiele 
• Interner Erfahrungsaustausch

Das Training kann auf Wunsch sowohl als reines E-Learning als auch als Kombination aus Präsenzveranstaltung und Webinar (Blended Learning) durchgeführt werden.

Nach Vereinbarung

Wird individuell vereinbart

Ein Tag (acht Zeitstunden) – Optional auch an zwei oder drei Tage möglich

Sechs bis 15 Personen, in Ausnahmefällen auch Einzelpersonen

Kulturelle und interkulturelle Kompetenz

Für Menschen, die im beruflichen und/oder privaten Kontext ihre nonverbale, kulturelle und interkulturelle Kompetenz verbessern möchten. 

Ziel ist es, die Wahrnehmung dafür zu sensibilisieren, die eigene Körpersprache inklusiver Status-Spiele besser einschätzen zu können, und die der eigenen und anderer Kulturen eindeutiger zu interpretieren.

Im Fokus steht die Vermittlung nonverbaler Kommunikations- und Konfliktbewältigungsstrategien. 

Zum Beispiel:

• Limbisches System
• Entstehung von Körpersprache
• Formen der nonverbalen Kommunikation
• Interpretation von Körpersprache
• Behagen und Unbehagen
• Interkulturelle Stolpersteine in der nonverbalen Kommunikation

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

• Fachlicher Input
• Diskussion
• Gruppenarbeiten
• Praxistraining und Rollenspiele
• Interner Erfahrungsaustausch

Das Training sollte in Präsenz stattfinden.

Nach Vereinbarung

Wird individuell vereinbart

Ein Tag (acht Stunden) – Optional auch zwei Tage möglich

Sechs bis 15 Personen, in Ausnahmefällen auch Einzelpersonen

Zivilcourage zeigen, sich abgrenzen und zur Wehr setzen können

Menschen, die sich mit Zivilcourage und Selbstbehauptung auseinandersetzen wollen, sowie erste Erfahrungen in Selbstverteidigungstechniken erlangen möchten.

• Einblicke in Präventions- und Deeskalationsstrategien erhalten
• Eigene Grenzen erfahren, wahrnehmen und erweitern
• Einblicke in Selbstverteidigungstechniken erhalten
• Gefahrensituationen in gezielten Rollenspielen durchspielen
• Körperliche Erfahrung durch Partnerübungen sammeln

Der Kurs soll Ihnen daher dabei helfen, gefährliche Situationen richtig einzuschätzen und dazu beitragen, dass Sie sich im Ernstfall besser verteidigen können.

Zum Beispiel:

• Präventions- und Deeskalationsstrategien
• Helfen, ohne sich selbst in Gefahr zu bringen
• Gezielter Einsatz von Körpersprache (Status-Spiele)
• Abwehr-, Befreiungs- und Fluchttechniken
• Effektive Tritt- und Schlagtechniken (Schlagpolstertraining)
• Realistische Verteidigung und Einbeziehung von Nervenpunktstimulation
• Techniken bei körperlichen Einschränkungen

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

• Rollenspiele
• Praktische Übungen
• Kung Fu (Kampfsport)
• Krav Maga (Selbstverteidigungssystem)
• Kyusho Jitsu (Nervenpunktstimulation)

Auf Wunsch können auch spezielle Situationen durchgespielt werden, etwa eigene Erfahrungen.

Nach Vereinbarung

Wird individuell vereinbart

Zwei bis sechs Termine à zwei Stunden

Vier bis 16 Personen

Emotionale und polemische Verhaltensmuster erkennen und verstehen

Für Führungskräfte und Mitarbeiter*innen, die in öffentlichen Veranstaltungen wie Bürgerversammlungen und in Gremien städtische und / oder kritische Themen und Positionen vertreten.

Ziel ist es, die Teilnehmenden darin zu unterstützen und zu stärken, mit emotionalen Verhaltensweisen, verbalen Konfrontationen und Irritationen professionell umzugehen. Dadurch soll insbesondere auch die Handlungsfähigkeit der Mitarbeiter_innen in Veranstaltungen und Gremien erhalten bleiben.

Oft sind es mehrere Aspekte, die zusammenwirken und die für eine konstruktive Lösung berücksichtigt werden müssen.

Zum Beispiel:

• Moralische Wertesysteme
• Gesprächsstrategien und Umgangsmöglichkeiten
• Die Rolle als Moderator_in versus die Rolle als fachliche Expertin oder fachlicher Experte
• Nonverbale Kommunikation und gezielter Einsatz von Körpersprache
• Schlagfertigkeitstechniken
• Nieder- und hochschwellige Deeskalationstechniken
• Umgang mit Akademiker_innen und Besserwisser*innen
• Praxisreflexion schwieriger Situationen

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

• Fachlicher Input
• Diskussion
• Gruppenarbeiten
• Praxistraining und Rollenspiele, interner
• Erfahrungsaustausch

Das Training kann auf Wunsch sowohl als reines E-Learning als auch als Kombination aus Präsenzveranstaltung und Webinar (Blended Learning) durchgeführt werden.

Nach Vereinbarung

Wird individuell vereinbart

Ein Tag (acht Stunden) – Optional auch zwei Tage möglich

Vier bis 15 Personen, in Ausnahmefällen auch Einzelpersonen

Selbstsicher und selbstbewusst durch den Alltag

Für Kinder an Grundschulen und Unterstufe der Förderschulen (Klasse 1 bis 4)

Ziel ist es, die Wahrnehmung der Kinder dahin gehend zu sensibilisieren, ihre eigenen Stärken besser einschätzen zu können und ihnen das Bewusstsein für ihr Verhalten im Konfliktfall deutlicher zu machen.

Zum Beispiel:

• Modul I: Projekt soziales Lernen, Ich-Du-Wir
• Modul II: Projekt Faustlos (Gewaltprävention)
• Modul III: Individuelle Bedürfnisse innerhalb der Klassengemeinschaft

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

• Input
• Praktische Übungen (zum Beispiel: „Näher und Distanz“, „Sicherer Stand“ und „Wie ich mich fühle“)
• Erfahrungsaustausch

Ich bin eingetragener Kooperationspartner bei dem Förderprogramm „Lernen mit Rückenwind“.
Mithilfe dieses Bund-Länder-Aktionsprogramm können die vollständigen Kosten übernommen werden.

Allgemeine Informationen über „Rückenwind“ finden Sie hier.
Weiterführende Informationen über die Fortführung 2024 finden Sie hier.

Die Antragsstellung läuft über das RP Freiburg:
Regierungspräsidium Freiburg
Eisenbahnstraße 68
79098 Freiburg im Breisgau
0761 208-0
rueckenwind@rpf.bwl.de

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Nach Vereinbarung

An Ihrer Schule

Nach Bedarf

Komplette oder geschlechtsspezifisch geteilte Schulklassen

Die Teilnahme einer Lehrkraft und/oder der Schulsozialarbeit ist ausdrücklich erwünscht!

Zivilcourage zeigen, sich abgrenzen und zur Wehr setzen können

Für Kinder und Jugendliche an weiterführenden Schulen (Klasse 5 bis 10)

Ziel ist es, die Wahrnehmung der Kinder dahin gehend zu sensibilisieren, ihre eigenen Stärken besser einschätzen zu können und ihnen das Bewusstsein für ihr Verhalten im Konfliktfall deutlicher zu machen.

Zum Beispiel:

• Modul I für 5. Klassen: Hilfe: Soziale Kompetenz 1: Klassenneubildung
• Modul II für 6. Klassen: Hilfe: Soziale Kompetenz 2: Faires Gespräch
• Modul III: Erlebnistage für Klassen in „Krisensituationen“
• Modul IV: Erziehung zur Ich-Stärke für Kinder mit Gewalterfahrung und Mobbingsituationen

Modul V: Individuelle Bedürfnisse innerhalb der Klassengemeinschaft

Je nach gewünschtem Format und Inhalten:

• Input
• Praktische Übungen
• Erfahrungsaustausch

Ich bin eingetragener Kooperationspartner bei dem Förderprogramm „Lernen mit Rückenwind“.
Mithilfe dieses Bund-Länder-Aktionsprogramm können die vollständigen Kosten übernommen werden.

Allgemeine Informationen über „Rückenwind“ finden Sie hier.
Weiterführende Informationen über die Fortführung 2024 finden Sie hier.

Die Antragsstellung läuft über das RP Freiburg:
Regierungspräsidium Freiburg
Eisenbahnstraße 68
79098 Freiburg im Breisgau
0761 208-0
rueckenwind@rpf.bwl.de

Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Nach Vereinbarung

An Ihrer Schule

Nach Bedarf

Komplette oder geschlechtsspezifisch geteilte Schulklassen

Die Teilnahme einer Lehrkraft und/oder der Schulsozialarbeit ist ausdrücklich erwünscht!

Aufbau-Modul zu den Themen Deeskalations- und Schlagfertigkeitstechniken – inklusive Rollenspiele und Video-Reflexion

Ziel ist es, die Mitarbeiter*innen dafür zu sensibilisieren, ihre favorisierten Deeskalations- und Schlagfertigkeitstechniken intuitiv einzusetzen.

Entsprechend werden wir gemeinsam über die Techniken sprechen und sie üben.

Aufbau-Modul zu den Themen Konflikt-Analyse- und Management inklusive Gruppenarbeiten und Vorstellung / Reflexion der Ergebnisse

Ziel ist es, den Mitarbeiter*innen verschiedene Konflikt-Analyse- und Management-Methoden vorzustellen, die gemeinsam zu bearbeiten und anhand von realen Erlebnissen auszuprobieren.

Aufbau-Modul zu den Themen Gewaltarten, Störungen und Stärken psychischer Krankheitsbilder – inklusive Rollenspiele und Video-Reflexion

Ziel ist es, die Mitarbeiter*innen dafür zu sensibilisieren, welche Gewaltarten existieren, und welche Störungen und Stärken hinter einzelnen Krankheitsbildern stehen.

Gemeinsam werden wir in Rollenspielen entsprechende Szenarien durchspielen und reflektieren.

Aufbau-Modul zu den Themen Körpersprache, Status-Spiele und Selbstverteidigung – inklusive vieler praktischer Übungen

Ziel ist es, die Mitarbeiter*innen einfache und effektive Selbstverteidigungstechniken beizubringen, sowie sich mit Körpersprache zu beschäftigen und zu lernen, diese durch gezielte Status-Spiele zu nutzen, um sich entweder abzugrenzen, oder zu öffnen.